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中華民國旅館經理人協會(Hotel Manager Association R.O.C，簡稱HMA)昨(22) 日舉行第8、9屆新舊任理事長任交接典禮，新任理事長方翠華，自任滿兩屆的張明琛手中，接下理事長的棒子，將率領該協會邁入智慧旅遊新世代，同時繼續致力推廣旅館業經理人認證制度，希望今年除了繼續進行銀階評鑑外，將進一步推出金階評鑑制度，讓優秀的旅館業人才得到應有的肯定。

旅館住宿連結智慧旅遊

方翠華表示，「旅館住宿已經不再只是好好的睡一晚而已，而是一趟融入在地文化風情的智慧旅遊」。網路的崛起及快速發展，連動人們的生活，智慧旅遊世代早已展開，消費者有能力主宰旅遊方式，聰明選擇符合所需的旅遊功能，不再受限既有的旅遊住宿模式，旅館業者唯有迎接挑戰，跟上潮流，提供各式各樣的客製化服務，才有生存的機會。

因應新消費趨勢，旅館業的服務品質從人力、環境、商品都需做大幅提升。方翠華分別擬定了對內及對外推動重點。對內就是「深耕培訓、打造專業」，提升現有的銀階評鑑為金階評鑑，培育更多、更優秀的專業經理人，以面對多元的旅遊模式及開創新的消費關係。對外則是「多元創新，智慧旅遊」，配合觀光政策的推動「Tourism 2020-臺灣永續觀光發展方案」、朝向國際、開拓多元市場，搭配各種運輸工具、創新商品包裝及提供安全便利的智慧旅遊，讓台灣成為「友善、智慧、體驗」之亞洲重要旅遊目的地。

超過1萬人參與旅館業專業人員認證

中華民國旅館經理人協會是國內唯一由旅館業專業經理人籌組的團體，成立以來致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成。方翠華感謝前理事長張明琛及榮譽理事長崔震雄，帶領全體理監事，奔走產官學界不遺餘力，落實「旅館管理專業人員認證(Certified Hospitality Management，簡稱CHM)」，深知台灣觀光專業人才培訓將會是推動國際觀光的重點之一。

104年，該協會落實了國內第一個全國性旅館專業人員認證，從旅館業界到觀光相關學系的推動，至今年6月已有近1萬人次人參與評鑑，整體合格率近八成，方翠華理事長帶領新理監事們繼續將台灣旅館專業服務品質向上推升站上國際舞台。

觀光產業多位理事長出席肯定

受到軍公教退休制度修改等因素影響，今年國內觀光業面臨挑戰，不過，觀光產業積極團結的心，在昨晚餐宴中表現無遺，國內所有觀光相關政府部門及公協會理事長等均熱絡出席。行政院觀光推動委員會委員黃正聰、在觀光局長任上見證該協會旅館專業人員認證制度上路的航港局長謝謂君、台北市觀光傳播局專委沈永華及科長陳雅慧、中華民國旅館同業公會全國聯合會前任及現任理事長徐銀樹、張榮南；中華餐旅經理人協會前任及現任理事長楊明惠、張文忠及副理事長王彤洲；中華民國觀光產業理事長交流協會理事長蘇乾亮、新北市旅館商業同業公會理事長曾美絹、台灣遊樂區協會理事長李吉田、台灣觀光交流協會理事長林進榮及我國租車業品質保障協會理事長蕭明仁等，都親自致賀，表達一齊為國內觀光業奮鬥的誠意。

方翠華理事長表示：「中華民國旅館經理人協會」為內政部社字第8633970號函核准立案合法團體，成立目的在於推舉旅館業之優秀管理人才、提昇經理人之專業素養、辦理會員相關權益事宜；歡迎領有中華民國政府核發證照旅館業或餐旅管理顧問業之從業人員具主管工作資格者，以及技職校院相關科系師生踴躍入會。

摘自台灣行旅遊網文/攝影 黃彩絹  https://www.taiwan2go.com/Article/D_A201808230000003